Aeropuerto de Palma de MallorcaDerechos del pasajero aéreo
Qué te corresponde si tu vuelo desde Palma de Mallorca se retrasa o cancela, y a quién reclamar (Reglamento CE 261/2004).
Derechos del pasajero
Si tu vuelo se retrasa mucho, se cancela o te deniegan el embarque por overbooking, el Reglamento (CE) 261/2004 te da derechos: información, asistencia (comida, bebida, a veces hotel) y, según el caso, compensación económica. La reclama a la aerolínea, no al aeropuerto.
En un aeropuerto tan estacional como el de Palma, los retrasos y las cancelaciones se concentran en los picos de verano y en días de tormenta o de huelga. Guarda la tarjeta de embarque y cualquier justificante del retraso: es lo que necesitarás para reclamar.
Preguntas frecuentes
A tu aerolínea. El aeropuerto (AENA) gestiona las instalaciones, no los vuelos. Si la compañía no responde, puedes acudir a AESA.
Según el Reglamento 261/2004, en grandes retrasos a la llegada, cancelaciones sin aviso suficiente y denegación de embarque, salvo circunstancias extraordinarias. El importe depende de la distancia del vuelo.